在市水务局紧张的汛前会战工作中，广大排水干部职工弘扬“服务人民，奉献社会”的服务宗旨，想群众所想，急群众所急，采取多种方式，为辖区群众解决了大量排水问题，树立了民生排水、服务于民的良好社会形象。

　　加强巡视，严格监管职能。市水务局排水管理处严格执行“三级巡视管理”制度，发现排水问题及时解决。五一期间，管理人员在巡视中发现锦州道与山西路交口处排水不畅，经调查发现是产权单位的排水设施年久失修、管道堵塞，导致排水不畅。一所组织职工放弃休假时间，及时对堵塞的排水管道疏通掏挖，保证了该处节日期间的排水畅通和环境整洁。

　　主动承担，解决社会难题。排水管理处以落实《天津市城市管理规定》为主题，对辖区内企事业单位进行广泛走访、服务，开展专项便民服务活动，在宣传《规定》的同时，解决了一批社会难题。万松排水站管辖范围内老式居民区多，排水设施老化严重，产权不清，长年无人养护，污水外溢时常发生。万松站职工主动走访鲁山道街以及相关居委会，协调工作，宣传《规定》，对问题比较突出的松鹤里、松涛里居民区进行了疏通，彻底解决了辖区群众的排水难题。

　　积极走访，排除度汛问题。北空部队地处千里堤，由于周边建起了快速路、高架桥，导致部队院内地势低洼、汛期积水，给官兵的训练和生活带来了极大的不便。排水六所在走访中了解部队情况后，汛前组织人员对部队营院、家属院的管道、雨污井、化粪井进行疏通掏挖，确保了部队今年汛期排水顺畅。

　　集中整治，主动奉献社会。全处养管单位结合落实“同在一方热土，共建美好家园”市容环境卫生整治活动，在月末开展义务劳动，十个排水所成立服务保障队，主动走访、服务辖区军队、幼儿园、敬老院等长期义务服务单位200余家，做好事40余件，组织200余人清整排水河道堤岸，清理辖区排水设施占压，服务于辖区环境整治工作，得到区街政府及辖区单位、居民的一致好评。